Étape 1 : Adhérez à notre concept et notre vision : le Fairbooking
BookStMartin.com est un service édité par La Petite Agence dont le but est de proposer aux propriétaires et aux vacanciers une alternative de réservation locale avec des frais de service réduits. C’est une plateforme innovante et simple à utiliser, qui garantit une expérience de réservation sécurisée pour tous les intervenants. En devenant hôte chez nous, vous embrassez l’esprit du Fairbooking, un mouvement qui promeut des réservations équitables et locales. Ensemble, nous construisons une communauté qui privilégie les relations humaines et le partage de véritables expériences locales.
Étape 2 : Proposez un logement de qualité qui respecte toutes les normes de sécurité
Votre logement doit non seulement être de qualité, mais aussi répondre à toutes les normes de sécurité en vigueur. Nous nous réservons le droit de refuser tout logement qui ne satisfait pas à ces critères, garantissant ainsi à nos voyageurs une expérience sûre et confortable.
Étape 3 : Fournissez tous les documents nécessaires pour la vérification de votre bien
Afin de garantir l’authenticité et la sécurité des transactions, nous demandons à tous nos hôtes de fournir les documents suivants :
– Une pièce d’identité valide
– Une attestation de propriété
– Les justificatifs d’assurance de votre bien
Pour les conciergeries, veuillez nous contacter directement par email pour plus d’informations.
Étape 4 : Respectez les règles de la plateforme
En tant qu’hôte, nous attendons de vous que vous :
Vous retrouverez ici les points essentiels de notre mode de fonctionnement. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de créer votre annonce.
Lorsqu’un vacancier fait une réservation ou une demande sur notre plateforme, vous recevez un email à l’adresse mail que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.
Vous avez la liberté de choisir votre mode de réservation préféré – soit valider manuellement chaque demande de réservation, soit activer l’option “réservation instantanée” pour une confirmation automatique et rapide des réservations.
À noter : Les propriétaires qui activent l’option “Réservation Instantanée” bénéficient d’une mise en avant privilégiée sur notre site ainsi que sur notre page Facebook, suivie par plus de 35 000 abonnés. Profitez de cette opportunité pour augmenter la visibilité de votre annonce et attirer davantage de voyageurs!
Réservation instantanée : le voyageur paie directement sur la plateforme 25% d’acompte afin de sécuriser sa réservation et vous recevrez un email de confirmation.
Demande de réservation : vous recevrez un email et vous devrez valider manuellement la réservation sur votre compte utilisateur. Une fois la disponibilité confirmée, un message est envoyé au voyageur avec un lien pour payer un acompte afin de confirmer sa réservation.
Conditions de paiement sur le site :
– 25% à la réservation et le solde maximum 30 jours avant son arrivée.
– Si l’arrivée est prévue dans moins de 30 jours, le paiement total est exigé à l’avance.
Les conditions d’annulation pour les voyageurs sont les suivantes :
Les vacanciers peuvent souscrire une assurance annulation via notre partenaire SAFEBOOKING par GRITCHEN Assurances.
Nous vous recommandons de maintenir vos calendriers à jour afin de ne pas refuser de demandes ou d’annuler des réservations. Nous nous réservons le droit de supprimer les comptes des propriétaires qui refusent ou annulent trois réservations consécutives.
Nous savons que la protection de votre bien est essentielle. Cependant, nos propriétaires les plus expérimentés nous confirment que les incidents sont extrêmement rares et qu’une assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) couvre les problèmes majeurs. Les petits désagréments, tels qu’un verre cassé ou une fourchette égarée, font partie des aléas de la location saisonnière.
Nous vous recommandons donc de ne pas demander de caution pour éviter de décourager ou de faire peur aux voyageurs, habitués à ne plus avoir de caution sur les grandes plateformes.
Si vous tenez mettre à une caution, vous devrez la gérer directement avec les clients et son montant pourra figurer dans votre annonce, à condition de respecter le plafond raisonnable que nous avons fixé :
Vous pourrez indiquer cette précision dans la rubrique “Infos complémentaires” de votre annonce.
À BookStMartin, nous sommes fidèles au principe du “fairbooking”, ce qui se traduit par une application de frais de service répartis équitablement entre les hôtes et les voyageurs, soit 5% pour les hôtes, 5% pour les voyageurs.
Il est à noter que des frais de transactions supplémentaires, engendrés par Stripe/Paypal, seront facturés au voyageur au moment de finaliser la réservation. Ces frais seront clairement indiqués au cours du processus de réservation, respectant ainsi notre engagement envers une politique tarifaire transparente et équitable.
Les paiements de vos réservations sont effectués 24H/48h après l’arrivée des voyageurs.
Si vous adhérez à notre concept et à notre mode de fonctionnement, nous serions ravis de vous accueillir dans notre communauté d’hôtes engagés et passionnés. En appuyant sur le bouton “Créer un compte”, vous attestez avoir lu et accepté nos conditions d’utilisation, et vous engagez à les respecter. Ensemble, œuvrons pour une expérience de voyage plus locale, authentique et équitable.
Vous n’avez pas le temps de gérer tout çà? Pas de panique, notre équipe peut se charger de créer votre annonce. Envoyez-nous simplement le lien de votre annonce actuelle et nous nous occupons du reste!
